Conditions Générales de Vente
🔹 Eric Industries
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site :
https://eric-industries.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
🔹 Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
🔹 Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Eric Industries se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
🔹 Commande
Le client passe commande en suivant les étapes indiquées sur le site.
La commande devient définitive après :
- confirmation de la commande
- validation du paiement ou choix du paiement à la livraison (si disponible)
🔹 Modes de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (paiement à la livraison, virement, carte bancaire, etc.).
Le paiement doit être effectué en totalité pour que la commande soit traitée.
🔹 Livraison
Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont précisées sur la page dédiée.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Eric Industries ne peut être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (transport, force majeure, etc.).
🔹 Droit de rétractation – Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- en parfait état
- dans leur emballage d’origine
- avec tous les accessoires et justificatifs d’achat
Les conditions complètes sont détaillées dans la rubrique Retours & Remboursements.
🔹 Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable, conformément à la législation en vigueur.
Le remboursement se fera via le même moyen de paiement ou un autre moyen convenu avec le client.
🔹 Responsabilité
Eric Industries ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
🔹 Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
🔹 Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés et restent la propriété exclusive de Eric Industries.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
🔹 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.